Legal

Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: Janeiro de 2026

1. Introducao

A RioMaze respeita a sua privacidade. Esta politica explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso site ou usa os nossos jogos.

Ao usar os nossos servicos, aceita as praticas descritas nesta politica. Se nao concordar, por favor nao use o nosso site ou jogos.

2. Responsavel pelo Tratamento de Dados

O responsavel pelo tratamento dos seus dados pessoais e:

  • Empresa: RioMaze
  • Morada: Rua das Oliveiras, 67 - 4800-000 Guimaraes, Portugal
  • Email: support@riomaze.com
  • Website: riomaze.com

3. Dados que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de dados:

3.1 Dados fornecidos por si

  • Nome e endereco de email (quando nos contacta ou subscreve a newsletter)
  • Mensagens enviadas pelo formulario de contacto
  • Preferencias de comunicacao

3.2 Dados recolhidos de forma automatica

  • Endereco IP (anonimizado)
  • Tipo de navegador e dispositivo
  • Paginas visitadas e tempo de permanencia
  • Dados de cookies (ver seccao 7)

3.3 Dados dos jogos

  • Progresso no jogo e pontuacoes
  • Preferencias de jogo
  • Dados tecnicos do dispositivo para fins de compatibilidade

4. Finalidade do Tratamento

Usamos os seus dados para:

  • Responder as suas mensagens e pedidos de suporte
  • Enviar a newsletter (apenas com o seu consentimento)
  • Melhorar os nossos jogos e servicos
  • Garantir a seguranca do site e dos jogos
  • Cumprir obrigacoes legais
  • Analisar o uso do site de forma anonima

5. Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados baseia-se em:

  • Consentimento: Para o envio de newsletters e uso de cookies nao essenciais
  • Interesse legitimo: Para melhorar os nossos servicos e garantir a seguranca
  • Obrigacao legal: Para cumprir a legislacao aplicavel
  • Execucao contratual: Para fornecer os servicos solicitados

6. Periodo de Retencao

Guardamos os seus dados apenas pelo tempo necessario:

  • Dados de contacto: 2 anos apos o ultimo contacto
  • Dados de newsletter: Ate cancelar a subscricao
  • Dados de jogo: Enquanto a conta estiver ativa, mais 1 ano
  • Dados de analytics: 26 meses (anonimizados)
  • Registos legais: Conforme exigido por lei (ate 10 anos)

7. Cookies

O nosso site usa cookies. Os cookies sao pequenos ficheiros de texto guardados no seu dispositivo.

7.1 Cookies essenciais

Necessarios para o funcionamento do site. Nao podem ser desativados. Incluem cookies de sessao e preferencias de consentimento.

7.2 Cookies de analytics

Ajudam-nos a perceber como os visitantes usam o site. Os dados sao anonimizados. So sao ativados com o seu consentimento.

7.3 Cookies de funcionalidade

Guardam as suas preferencias, como idioma e regiao. Melhoram a sua experiencia mas nao sao essenciais.

Pode gerir as suas preferencias de cookies a qualquer momento. Consulte a nossa pagina RGPD para mais informacoes.

8. Partilha de Dados

Nao vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar dados com:

  • Prestadores de servicos: Alojamento web e servicos de email (com contratos de protecao de dados)
  • Autoridades: Quando exigido por lei

Todos os prestadores de servicos estao localizados na UE ou em paises com nivel adequado de protecao de dados.

9. Transferencias Internacionais

Os seus dados sao tratados dentro do Espaco Economico Europeu (EEE). Se houver transferencia para fora do EEE, garantimos protecao adequada conforme o RGPD.

10. Seguranca

Usamos medidas tecnicas e organizativas para proteger os seus dados:

  • Encriptacao SSL/TLS em todas as comunicacoes
  • Acesso restrito aos dados pessoais
  • Copia de seguranca regular
  • Monitorizacao de seguranca continua

11. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:

  • Acesso: Pedir uma copia dos seus dados pessoais
  • Retificacao: Corrigir dados incorretos ou incompletos
  • Eliminacao: Pedir a eliminacao dos seus dados
  • Restricao: Limitar o tratamento dos seus dados
  • Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado
  • Oposicao: Opor-se ao tratamento dos seus dados
  • Retirada de consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer os seus direitos, contacte: support@riomaze.com

Tem tambem o direito de apresentar uma reclamacao a CNPD (Comissao Nacional de Protecao de Dados).

12. Protecao de Menores

Nao recolhemos dados pessoais de menores de 16 anos sem consentimento dos pais ou tutores legais. Se descobrirmos que recolhemos dados de um menor sem consentimento, apagaremos esses dados de imediato.

13. Alteracoes a esta Politica

Podemos atualizar esta politica. Qualquer alteracao sera publicada nesta pagina com a data de atualizacao. Recomendamos que visite esta pagina com regularidade.

14. Contacto

Para questoes sobre esta politica ou sobre os seus dados pessoais: